Dopravné podmienky

Dátum účinnosti: 11. december 2025

V internetovom obchode Lacné Dresy Shop (lacne-dresy.com) sa snažíme poskytovať spoľahlivé, bezpečné a efektívne doručenie pre všetkých našich zákazníkov. Nižšie nájdete podrobné informácie o našich možnostiach dopravy a logistických postupoch.

1. Štandardné doručenie (Štandardné doručenie)

  • Doba spracovania: Objednávky sú spracované, skontrolované a zabalené v našom sklade do 2–4 pracovných dní.
  • Doba dodania: Odhadovaný čas doručenia je 15–20 pracovných dní.
  • Cena dopravy: Pre všetky objednávky je k dispozícii bezplatné doručenie na Slovensko, bez ohľadu na celkovú hodnotu vášho nákupu.

2. Expresné doručenie (Expresné doručenie)

  • Doba spracovania: Objednávky sú spracované a pripravené na distribúciu do 2–4 pracovných dní.
  • Doba dodania: Odhadovaný čas doručenia zrýchleným kuriérom je 7–15 pracovných dní.
  • Cena dopravy: Táto prémiová služba je spoplatnená fixnou sumou 18 EUR.

3. Spracovanie objednávok

Po úspešnom dokončení a schválení platby potrebuje náš distribútor 2–4 pracovné dni na starostlivú prípravu, potlač (v prípade personalizovaných dresov) a bezpečné zabalenie vašej objednávky. Hneď ako bude váš balík odoslaný, dostanete e-mail s potvrdením o odoslaní a sledovacím číslom (Tracking number), vďaka ktorému môžete sledovať pohyb zásielky na ceste k vám v reálnom čase.

4. Riešenie problémov so zásielkami

  • Stratené alebo oneskorené balíky: Ak váš balík nedorazí v predpokladanom termíne, alebo ak systém sledovania zásielok ukazuje status „doručené“, ale vy ste balík fyzicky neprevzali, kontaktujte našu zákaznícku podporu najneskôr do 45 dní od dátumu objednávky kvôli overeniu a prešetreniu situácie.
  • Ostatné problémy s objednávkou: Akékoľvek iné nezrovnalosti týkajúce sa vašej objednávky, stavu produktov alebo chýb v doručení nám nahláste do 30 dní od doručenia.

5. Garancia doručenia (Garancia balíka)

Náš internetový obchod garantuje, že každý zákazník dostane svoj balík. Všetky objednávky automaticky podliehajú našej Garancii balíka: Ak sa vaša zásielka počas prepravy výrazne oneskorí, stratí alebo bude zadržaná prepravcom, kontaktujte nás a náš zákaznícky servis bezodkladne prešetrí situáciu a urobí všetko potrebné pre vyriešenie problému k vašej spokojnosti.

6. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa dopravy, doručovania alebo logistiky, neváhajte napísať nášmu zákazníckemu servisu:

  • 📧 E-mail: kontakt@lacne-dresy.com
  • 🏠 Adresa spoločnosti: Priemyselná, 946 03 Kolárovo, Slovakia
  • (Upozornenie: Táto adresa slúži výhradne pre administratívne účely, nie je predajňou ani odberným miestom pre osobný odber.)